যদি গ্রাহক কোনও কারণে কেনাকাটা নিয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হন। দয়া করে আমাদের ফেরত এবং বাতিল নীতি পড়ুন। এই ফেরত এবং বাতিল নীতি গ্রাহককে কোম্পানির কাছ থেকে ফেরত এবং বাতিল করার জন্য একটি অনুরোধ উত্থাপন করতে সাহায্য করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। সমস্ত ফেরত এবং বাতিল করার অনুরোধ customer.support@eulermotors.com-এ ইমেলের মাধ্যমে বা আমাদের গ্রাহক হটলাইন নম্বর: 1800 1238 1238 (সোমবার থেকে শনিবার, সকাল 10:00 থেকে সন্ধ্যা 6:30 পর্যন্ত) "(গাড়ির নাম এবং নম্বর) বাতিল" বিষয় সহ পাঠাতে হবে।
ফেরত এবং বাতিল নীতির শর্তাবলী নিম্নরূপ:
- অর্ডার গ্রহণ
- ডাউন পেমেন্ট বা সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান নগদে করার পরে বাতিল (ইনভয়েসিং এর আগে)
- ইনভয়েসিং এর পরে বাতিল করা
- গাড়ি নিবন্ধন করার পরে বাতিল করা
আমাদের আপনার প্রয়োজনীয়তা বুঝতে এবং আপনাকে আরও ভাল পরিষেবা প্রদান করতে এই তথ্যের প্রয়োজন, এবং বিশেষভাবে নিম্নলিখিত কারণগুলির জন্য:
- অভ্যন্তরীণ রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ।
- আমরা আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করতে পারি।
- আমরা পর্যায়ক্রমে নতুন পণ্য, বিশেষ অফার বা অন্যান্য তথ্য সম্পর্কে প্রচারমূলক ইমেল/এসএমএস পাঠাতে পারি যা আমরা মনে করি আপনি আপনার প্রদত্ত ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে আকর্ষণীয় মনে করতে পারেন।
- সময়ে সময়ে, আমরা বাজার গবেষণার উদ্দেশ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারও করতে পারি। আমরা ইমেল, ফোন বা মেলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি। আমরা আপনার আগ্রহ অনুযায়ী ওয়েবসাইট কাস্টমাইজ করতে তথ্য ব্যবহার করতে পারি।
আমরা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত। অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা প্রকাশ রোধ করার জন্য, আমরা অনলাইনে সংগৃহীত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে উপযুক্ত শারীরিক, ইলেকট্রনিক এবং ব্যবস্থাপনাগত পদ্ধতি স্থাপন করেছি। আমরা কোন পৃষ্ঠাগুলি ব্যবহার করা হচ্ছে তা সনাক্ত করতে ট্র্যাফিক লগ কুকিজ ব্যবহার করি। এটি আমাদের ওয়েবপৃষ্ঠা ট্র্যাফিক সম্পর্কিত ডেটা বিশ্লেষণ করতে এবং গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের ওয়েবসাইট উন্নত করতে সহায়তা করে। আমরা শুধুমাত্র পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করি এবং তারপর ডেটা সিস্টেম থেকে সরানো হয়। আমরা বিপণন এবং বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে Google Analytics-এর মতো তৃতীয়-পক্ষের অংশীদারদের কুকিজ ব্যবহার করি। Google Analytics আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে আমাদের গ্রাহকরা সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করেন। সামগ্রিকভাবে, কুকিজ আমাদের একটি আরও ভাল ওয়েবসাইট প্রদান করতে সহায়তা করে কারণ এটি আমাদের সেই পৃষ্ঠাগুলি নিরীক্ষণ করতে সক্ষম করে যা আপনি দরকারী মনে করেন এবং যা আপনি করেন না। একটি কুকি কোনভাবেই আমাদের আপনার কম্পিউটারে অ্যাক্সেস বা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য দেয় না, আপনি আমাদের সাথে শেয়ার করতে বেছে নেওয়া ডেটা ছাড়া। আপনি কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে বেছে নিতে পারেন। বেশিরভাগ ওয়েব ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকিজ গ্রহণ করে, কিন্তু আপনি সাধারণত আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন যদি আপনি পছন্দ করেন। এটি আপনাকে ওয়েবসাইটের সম্পূর্ণ সুবিধা নেওয়া থেকে বিরত রাখতে পারে।